บทความทางจิตวิทยา “การอู้งาน” (Social loafing)
การอู้งาน (Social loafing)
คุณเคยได้ยินประโยคที่ว่า สองหัวดีกว่าหัวเดียว หรือแนวคิดที่ว่า 1 บวก 1 มากกว่า 2 หรือไม่
แนวคิดเช่นนี้ มีชื่อเรียกว่า Synergy (การทำงานร่วมกัน) ปรากฏอยู่ในหนังสือ Corporate Strategy ของ Ansoff (1965; 1988 อ้างถึงใน Ensign, 1998) มีเนื้อความว่า การทำงานร่วมกันนั้นสามารถสร้างผลตอบแทนโดยรวมจากทรัพยากรที่ใช้ไปมากกว่าผลรวมของผลตอบแทนจากทรัพยากรในแต่ละส่วนที่ใช้แยกกัน
คือ ผลผลิตที่ได้จากการทำงานร่วมกันนั้นจะมีค่ามากกว่าผลรวมของผลผลิตที่ได้จากการทำงานที่แยกกันออกเป็นส่วน ๆ หรือก็คือการที่ 2 บวก 2 มีค่าเท่ากับ 5 นั่นเอง
ตอนที่เราได้ทำงานร่วมกับผู้อื่น เรามักจะคาดหวังว่า ผลงานที่ได้จากการทำงานร่วมกันนี้จะมีคุณภาพมากกว่าผลงานที่เราทำเพียงคนเดียว หรือ มากกว่าผลรวมของงานที่เราและผู้อื่นแยกกันทำด้วย ซึ่งความคาดหวังเช่นนี้ ก็ตรงตามแนวคิด Synergy ที่ Ansoff ได้กล่าวไว้
แต่ในบางครั้งเราก็ยังพบว่า งานกลุ่มที่เราต้องทำร่วมกับผู้อื่นก็ไม่ได้มีคุณภาพมากไปกว่างานที่เราทำเพียงคนเดียวสักเท่าไหร่
แล้วทำไมการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มจึงไม่สามารถทำให้เกิดผลผลิตของงานตามแนวคิด Synergy ล่ะ
ทำไม 2 บวก 2 ถึงมีค่าน้อยกว่า 5 และบางครั้งอาจจะมีค่าน้อยกว่า 4 อีกด้วย ??
